Question 1

Jak sluchátka fungují?

Accepted Answer

Sluchátka přijímají bezdrátový signál z vysílače, který je připojen ke zdroji zvuku (DJ pult, počítač, telefon). Každé sluchátko má vlastní ovládání hlasitosti a možnost přepínání mezi až 3 kanály, které jsou barevně odlišeny LED diodami.

Question 2

Jaký je dosah signálu?

Accepted Answer

Dosah signálu je až 500 metrů v přímé viditelnosti. V interiéru nebo při překážkách se dosah může mírně snížit (obvykle 100-200 metrů v závislosti na konstrukci), ale stále pokryje většinu standardních prostor.

Question 3

Jak dlouho vydrží baterie?

Accepted Answer

Baterie ve sluchátkách vydrží 8-10 hodin nepřetržitého používání na jedno nabití. Délka provozu závisí na míře používání a nastavené hlasitosti. Všechna sluchátka dodáváme plně nabitá.

Question 4

Kolik kanálů je k dispozici?

Accepted Answer

Naše sluchátka podporují až 3 nezávislé kanály, které jsou barevně odlišeny (červená, zelená, modrá). Každý kanál může hrát jinou hudbu nebo sloužit jinému účelu.

Question 5

Jaká je kvalita zvuku?

Accepted Answer

Sluchátka poskytují vysokou kvalitu zvuku srovnatelnou s profesionálním audio vybavením. Frekvenční rozsah pokrývá celé spektrum od hlubokých basů po vysoké tóny.

Question 6

Jsou sluchátka voděodolná?

Accepted Answer

Bohužel ne. Je potřeba zajistit, aby sluchátka nebyla vystavena dešti nebo přímé vlhkosti.

Question 7

Jsou sluchátka hygienická?

Accepted Answer

Ano, všechna sluchátka po každém použití důkladně dezinfikujeme a čistíme. Náušníky jsou vyrobeny z materiálu, který se snadno čistí.

Question 8

Jak probíhá dovoz a vyzvednutí?

Accepted Answer

V případě zájmu vám vybavení na akci dovezeme a po skončení akce opět odvezeme. Termíny dovozu a vyzvednutí domluvíme individuálně podle vašich potřeb.

Question 9

Lze sluchátka osobně vyzvednout?

Accepted Answer

Ano, tuto možnost v současnosti nabízíme pro Prahu a Brno.

Question 10

Můžete zajistit obsluhu na místě?

Accepted Answer

Ano, nabízíme možnost full servisu, kdy náš technik a ostatní personál budou přítomni po celou dobu akce. Postarají se o rozdávání sluchátek, technickou podporu, celkový průběh i případnou dezinfekci.

Question 11

Potřebuji technika na místě?

Accepted Answer

Ne nutně. Vše dodáme přednastavené a připravené k okamžitému použití. U větších akcí můžeme zajistit i technika na místě, který zajistí hladký průběh.

Question 12

Co když se něco pokazí během akce?

Accepted Answer

V případě technických problémů vám rádi poradíme po telefonu.

Question 13

Kolik sluchátek potřebuji?

Accepted Answer

Doporučujeme mít sluchátka pro 80-100% očekávaných hostů. Přesný počet závisí na typu akce, vždy je však lepší mít rezervu.

Question 14

Jak daleko dopravujete?

Accepted Answer

Dopravujeme po celé České republice. Cena dopravy závisí na vzdálenosti od našeho skladu a rozsahu dodávaného vybavení.

Question 15

Jak dlouho předem musím objednat?

Accepted Answer

Doporučujeme objednat alespoň 2 týdny předem, v letní sezóně raději měsíc předem nebo i dříve. Pro urgentní objednávky nás kontaktujte telefonicky.

Question 16

Jak se počítá cena?

Accepted Answer

Cena závisí primárně na počtu sluchátek a délce pronájmu. Čím více sluchátek, tím výhodnější cena za kus. K základní ceně se připočítává doprava a případné doplňkové služby.

Question 17

Je potřeba záloha?

Accepted Answer

Ano, pokud využíváte služby SilentBeat poprvé, tak pro potvrzení rezervace vyžadujeme zálohu ve výši 50 % ceny. Zbytek se hradí před předáním vybavení.

Question 18

Co když zruším objednávku?

Accepted Answer

Při zrušení více než 30 dní před akcí vracíme zálohu zpět. Při zrušení méně než 30 dní před akcí je storono poplatek ve výši zálohy, tedy 50 % ceny. Při zrušení méně než 14 dní před akcí je stanoven storno poplatek na 80 % ceny. Při zrušení méně než 7 dní před akcí je stanoven storno poplatek na 100 % ceny. Vždy se však snažíme nejprve vyjít vstříc a najít společně výhodné řešení.

Question 19

Co když poškodím sluchátka?

Accepted Answer

V případě poškození nebo ztráty sluchátek účtujeme náhradu ve výši 1 500 Kč za kus.

Question 20

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Po potvrzení objednávky vystavujeme faktury s běžnou splatností.

Question 21

Je cena konečná?

Accepted Answer

Cena v nabídce je konečná a zahrnuje vše, co je uvedeno. Žádné skryté poplatky neúčtujeme.

Často kladené dotazy

Technické dotazy

Logistika a organizace

Ceny a platby

Stále máte otázky?